Cómo pasar WhatsApp a un móvil nuevo sin perder tus chats
Android a Android, iPhone a iPhone o de un sistema a otro: así se traspasan los chats, fotos y audios de WhatsApp al cambiar de teléfono.
Estrenar móvil es una alegría hasta que abres WhatsApp y descubres que los chats no están. La buena noticia es que hoy existen herramientas oficiales para pasar las conversaciones, las fotos y los audios a cualquier teléfono. La clave es hacerlo antes de borrar o devolver el móvil antiguo.
Antes de nada
- Mantén el mismo número de teléfono en el móvil nuevo.
- Ten los dos móviles cargados y conectados a la misma red WiFi.
- Actualiza WhatsApp a la última versión en ambos.
- No desinstales WhatsApp del móvil antiguo hasta comprobar que todo ha pasado bien.
De Android a Android
Tienes dos caminos:
- Transferencia directa: en el móvil antiguo, entra en WhatsApp → Ajustes → Chats → Transferir chats. En el nuevo, instala WhatsApp, registra tu número y escanea el código QR que aparece. Los chats pasan directamente por WiFi, sin depender de la nube.
- Copia en Google Drive: en el móvil antiguo, Ajustes → Chats → Copia de seguridad → Guardar. Al instalar WhatsApp en el nuevo con la misma cuenta de Google, te ofrecerá restaurar la copia.
De iPhone a iPhone
También puedes usar la transferencia directa con código QR desde Ajustes → Chats → Transferir chats, o restaurar desde iCloud: en el iPhone antiguo, Ajustes → Chats → Copia de seguridad → Realizar copia ahora, y al instalar WhatsApp en el nuevo con el mismo ID de Apple, restaura la copia.
De Android a iPhone
La forma oficial es la aplicación Migrar a iOS (Move to iOS) de Apple, que se usa durante la configuración inicial del iPhone:
- Empieza a configurar el iPhone nuevo (o restablécelo de fábrica) hasta la pantalla «Transferir apps y datos» y elige Desde Android.
- En el Android, abre Migrar a iOS, introduce el código que muestra el iPhone y marca WhatsApp entre los datos a transferir.
- Cuando termine, instala WhatsApp en el iPhone, regístrate con el mismo número y acepta importar los chats.
Si el iPhone ya está configurado y no quieres restablecerlo, no hay método oficial para pasar el historial completo.
De iPhone a Android
La transferencia se hace durante la configuración del móvil Android, normalmente con un cable que conecte ambos teléfonos o con la herramienta del fabricante (por ejemplo, Smart Switch en los Samsung). El asistente te pedirá escanear un código QR con la cámara del iPhone para enviar los chats de WhatsApp. Los requisitos cambian según la marca y la versión de Android, así que conviene revisarlos antes de empezar.
Qué no se transfiere
Según el método, puede que no pasen el historial de llamadas, los mensajes de los canales o el nombre de algunos grupos. Las fotos y los vídeos sí se transfieren con los chats, aunque si son muchos el proceso puede tardar bastante: déjalo conectado al cargador.
Consejo: antes de empezar, haz también una copia de tus fotos en Google Fotos, iCloud o un disco. Si algo falla, al menos los recuerdos estarán a salvo.
¿Te ayudamos?
Si prefieres no arriesgarte, tráenos los dos móviles a nuestro despacho del CIFE de Fuenlabrada: en nuestro servicio de móviles y tablets pasamos tus chats, fotos y contactos, y te dejamos el teléfono nuevo configurado. Pide cita.
